一、零售：向最终消费者提供商品或服务。
二、零售商品：
按销售程度：畅销品，平销品，滞销品。
按经营商品构成：
主力商品：数量和金额占主要部分的商品。市场上有竞争力商品或品牌、畅销商品。占比商品总量和销售额70%-80%。
辅助商品：对主力商品的补充，不一定有关联。企业能经营，顾客需要。
关联商品：用途上与主力商品有密切关系。与辅助商品一起占比商品总量和销售额20%-30%。
三、零售商品定价
定价方法：
需求导向（市场需求强度和消费者感受）
成本导向（考虑商品的全部成本，再获得一定的利润）
竞争导向（以竞争者价格作为主要依据）
定价策略：
（1）新品定价：吸脂/高价，渗透/低价，温和/中价
（2）心理定价：整数（适用于高质量产品或顾客不了解的新品，如高级消费品和礼品）；尾数（如0.9，199等，给人一种打折的错觉）；炫耀；声望；谐音（比如，8，9）；招徕（求廉心理，用低价商品吸引购买其他商品）
（3）地理定价
（4）折扣定价：
一次性（按购买量）；累计（优惠卡，发票）；季节性；限时（食品）；特卖品（因为市场消费流行时尚的变化）
（5）商品组合定价：商品线（相互关联），任选商品，连带品，捆绑
（6）系列定价：如不同等级，种类价格不同
四、零售促销
- 促销形式：POP（橱窗展示），竞赛，抽奖，赠券，购物优惠，奖励，样品试用，商品演示，赠送礼品，特别策划。
- 促销活动策划：
- 活动背景
- 活动时间
- 促销方式：商品促销，活动促销（活动时间，活动内容，活动方式）
- 相关宣传
- 相关支持
- 费用预算
专业术语
坪效：每坪（1坪=3.3平方米）面积产生的营业额。源于台湾商业领域，是衡量超市或百货经营情况的重要指标。目前业界通常所说坪效指的是每平方米营业面积产生的营业额。