你好，我是梦婷，一名品牌邮件营销增长顾问，拥有6年跨境电商营销运营经验，涵盖多领域类目，专注于帮助出海和海外品牌通过邮件营销降低获客成本、提升业绩。
三年前的我怎么也想不到，我可以不用去公司上班，也能每个月有稳定收入，真正实现时间自由和地点自由。
那时的我正深陷焦虑，找不到生活、工作的目标与意义。一年前我被一家上市公司裁员，尽管我刚刚把倒数第一的类目做到部门第一，拿到了A+绩效。那一刻我彻底明白，业绩再好，我也可能随时出局。
今天，我已是一个成熟的自由职业者，有了从前想都不敢想的业绩和生活：
- Klaviyo和Mailchimp邮件营销受训认证；
- 3个月通过邮件营销帮助客户业绩增长200%；
- 用$30的邮件成本帮客户撬动近$33万营收；
- 副业零基础，边学邮件营销边找客户，2个月后接到第一单，不到一年开启意大利和北美品牌长期合作，收入稳定，转型成功；
- 有了可持续变现的体系，选择客户的权利，说走就走的旅行，掌握在自己手中的人生。
我会在我的故事里分享我的跨境营销经验和自由职业转型历程。如果你也感到被困在单一职场评价体系里，也渴望拥有一项能带走、能积累、能变现的独立硬核技能，换取人生的主动权，那你一定不要错过。
01 从ABC到广外商英硕士：英语为我打开了看世界的第一扇窗
我从小在陕南农村长大，因为山区条件有限，一直到初一才开始学英语。尽管初中才从ABC开始学，我也学得很好。不用费劲背单词、记语法，做题很多时候都凭语感。因为学得很轻松，初中最喜欢的就是英语课。
整个高中，英语也一直都是我的优势学科，我只需要跟着老师的节奏学语法、做题，就可以拿到不错的成绩，不用额外花时间补习。高考英语也是分数最高的，报志愿时我就顺应自己的优势选了一本语言学校学商务英语。
大三时，考虑到在西安不好找工作，我准备考研到外省。我快速了解考研信息，确定目标学校，开始了长达一年的备考。
那段时间，没有娱乐，没有外出，没有假期。暑假要留在学校学习，西安的夏天，住的地方没有空调，有很多蚊子，连吃饭也要借饭卡去隔壁学校食堂，但我还是坚持下来了。终于，2016年，我成功被广东外语外贸大学商务英语专业录取。
考上广外研究生后，我一边学习、写论文，一边兼职、找实习。我很庆幸自己通过努力考到了广外。在那个更开放、多元的环境里，我开始有更多机会锻炼英语能力，参加广交会、兼职陪同翻译、参加各种学术会议等等。也因为经历了三年的研究生生活，我知道未来不会从事学术研究，也不会当英语老师。
所以，我很早就开始在网上刷求职经验贴。因为喜欢英语，我打算找一个能继续接触英语的工作方向。当时看到有一个博主分享，互联网运营是未来还不错的机会。我就开始面试运营岗位的实习，最后进入一家广告公司做海外运营一直实习到毕业。后来正式入职了这家公司，开启了我的运营职业生涯。
02 跨境电商运营：从执行小白到业绩担当
在那家公司，我遇到了职业上的导师，生活中的挚友。
感谢当时的领导，让我在毕业后的两年多时间里有足够机会尝试不同岗位，最终找到了我想做的方向：跨境电商运营。
第一个岗位是跨境广告相关的。半年时间，我把流水做到部门第一，在年终拿到新人奖。
因为这段经历，我对海外广告政策、运行机制有了比较全面的了解（Facebook和Google等），这也为我后来跨部门协作打下了很好的基础。
很快，我发现在这个岗位得不到更多成长，也逐渐失去刚开始工作的那种热情。我找领导聊，问能不能调岗，于是他把我调到国内广告做运营。
第二个岗位，国内广告，对我而言是个全新的领域，有很多技术类的知识要学。现在回头看，那段经历教会了我如何进行团队协作：从他人的利益点出发，谈自己的需求。
当时，这个团队正处于业务上升期，大家都很忙。我初来乍到，不懂怎么跟着大家已有的节奏提需求。一次，因为没有提前跟同事沟通时间，直接在群里提需求（算是插队），被一个资深的测试同事当面怼得哑口无言。我当时有点懵，都不知道怎么回应，表面装作很镇定，结束后跑到厕所偷偷哭。
不过很快，我就从前期的懵圈状态调整过来。开始主动跟组里的人请教业务知识、运营技巧，提前跟领导约好时间了解业务逻辑。慢慢地，我开始适应新团队节奏，跟大家的合作也很顺利，当初怼我的同事也主动跟我道歉，认可了我的工作能力。
熟悉之后，我发现广告运营不是我想要的，在这个岗位我找不到自我价值。
我再次找到领导，这次聊的是离职。那是我毕业一年多，我已经下定决心要做跨境电商运营。
领导说电商运营工资很低，离职找新工作还不如现在的待遇。但我很坚定，表示愿意接受学习期的薪资变化。领导看我已经下定决心，又邀请我去公司的另一个电商项目，于是我去电商部门开始了运营之旅。
做电商初期又是一顿野蛮生长。几乎每天加班。刚开始不懂，就从最基础的产品上架开始学，前期做了很多琐碎繁复的事。不过即便是这样，我的内心也是充实的，因为我知道自己在朝着对的方向前进。
差不多半年后，公司成立了跨境电商品牌运营项目，新招一位运营总监。我从他身上学到系统的跨境电商运营知识，从网站运营、活动运营、商品运营、用户运营（了解邮件营销）到数据分析。是他让我知道，一位优秀的管理者是什么样的：勇于承担责任，赋能他人成长。在他的影响下，我默默下定决心，未来我也要成为这样一个专业靠谱，带给他人价值的人。
那段时间，我疯狂看各种运营、电商、消费者行为学的书，《数据化运营速成手册》、黄若的《我看电商》系列、《消费者行为学》。有时间就找他补课，比如怎么完整地做一场线上活动？怎么系统地管理商品？怎么拆解数据去理解业务？我抓紧一切时间补齐理论知识，早上去公司前看，下班回家继续看。看完就用到工作上，根据数据再复盘，沉淀为自己的经验。那时候也经常加班，但我一点也不觉得累，干什么都劲头十足。
我发现，相比之前的广告运营，在跨境电商运营中，我找到那份对工作的热情，找到了自我实现的价值感。
我喜欢不断地测试、看数据、持续优化。看着自己创造的东西一点一点完善，那些直观的销售额数据，让我有持续向前的动力。
现在想想，这也跟我的性格有关。我是个比较内向的人，大多数时候都很安静，喜欢计划组织和整理归纳，做事很有条理性。同时也很喜欢挑战和有新鲜感的生活，有挑战的事情会让我很兴奋。
做运营，既能带给我做业绩增长的兴奋感，又能让我安安静静在幕后观察数据，运筹帷幄。
就这样，在这个品牌项目中，我逐渐成为一个成熟的、有多个细分方向经验的运营，这些为我后来工作打下了坚实的基础。
除了自己的成长，平时工作中，我也很喜欢跟同事分享一些好用的工具、方法，总结SOP教给新同学。看到她们因为我的分享有收获，比我自己拿到结果还要开心。
然而，一年后，因为项目没有实现预期盈利，公司决定砍掉整个项目，裁掉大部分员工。尽管那时候大家都相处得很好，对项目的未来也有很多期待。所以说，在公司上班，去留都不由你决定，不可控因素太多。
项目取消后，我没有被优化，而是被调岗到其他部门做产品运营。那时候，我已经没有心思做其他岗位的工作，一心想做电商运营。于是，我在2021年底，主动离开第一家公司。
2022年，我入职一家电商公司做平台运营，但因为工作内容不合适，我待了不到一年就主动离开了。
在这期间，**我了解到自由职业，第一次知道，原来除了上班，还有其他选择。**但那时候我觉得自己各方面还不够成熟，打算先发展副业，未来再考虑自由职业。
辞去第二份工作后，我休息了两个月就开始找下一份工作。虽然在上一份工作中，整个人状态很不好，我依然没有失去对上班的信心。
很快，我找到一家上市电商公司的商品运营，一路面试到VP，都顺利通过，最后敲定2023年初入职。
这份工作我很快就上手，三个月试用期没到就提前转正。
那是个新成立的部门，当时人还没招齐，很多工作流程也还没完善。我还是经常加班，但这些加班带来了很好的结果。开始只是负责一个小频道，后来负责一个类目、两个类目，直到我把之前销售倒数的类目做到整个部门第一，拿到A+绩效。
当时业务做得很顺手，上级很看好我，鼓励我申请公司的一些奖项，也为我争取更多的新项目机会。
我跟同事之间的合作也协调得很好。我把之前积累的经验用到跟同事的沟通中，以别人的利益为先去沟通自己的需求，发现这种方法很好用。不管是同部门内的沟通还是跨部门协作，我都能优先争取到资源（供应商/设计等）。虽然很多事情不是我自己做，但我能协调好资源为我所用，最终拿到很不错的业绩。我在第一年的工作中，重新找回刚毕业时的那种工作热情，跟同事相处得也很融洽。
本来下定决心，打算利用第一年的积累，来年再好好做下业绩。没想到，入职的第一年黑五过后，公司就开始大规模裁员，一直延续到第二年的二月。我在二月底领了大礼包，离开了公司。
这次经历，让我再次体会到：上班，没什么是确定的。业绩做得再好，也会有被公司抛弃的一天，因为你不是有选择权的一方。
离职后，我只休息了两天就开始密集面试，连续面试了两周。我发现，我不是找不到工作，而是不想再去上班，过这种被别人选择的生活了。
我不想再体会这种命运完全掌握在别人手里的感觉，不想在35岁后别无选择，只能被动等着被裁员，不想每天至少10个小时坐在办公室，做出来的结果，自己只能得到不到十分之一。
还有我的自由职业梦想，如果现在不开始，或许以后就没有机会了。
所以我不再看新的工作机会，终于开始我之前想做但不敢做的自由职业。
03 用邮件营销开启自由职业：从0到1，再到第一个海外品牌长期客户
1、梳理经历，市场调研，确定方向
去年三月，我开始自由职业。最开始尝试了TikTok，起号失败后，开始探索新的方向。
我梳理了下过往的工作经历，发现跨境电商运营这个岗位在自由职业市场上很尴尬。好像什么都会，但什么都不精。运营涉及到的各种技能，更像是一种软性技能，数据分析、A/B测试、商品页优化。任何一项，都需要在具体的项目中才能发挥作用。把它们独立出来，甚至都算不上一项技能。而且在国外的一些自由职业平台（Upwork/Fiverr等）上都没有对口的工作机会。
因为过往的工作经历集中在跨境，我也已经习惯英文的工作内容，所以开始自由职业后，很自然地就去海外自由职业者平台看机会。
在各个平台大量调研后，我发现，digital marketing的机会很多。结合过往工作经历，再逐一排除各个细分方向，我选择了入门相对容易的email marketing，同时也是因为之前工作有接触过这方面的工作。
我搜集了很多email marketing的工作信息，发现大家所说的email marketing跟我当初上班时接触到的差别很大，所以这个方向我也算是零基础入门。
2、自学邮件营销与设计，2个月后接到第一单
五月开始，确定方向后，我投入所有精力开始学习email marketing。我把平台上搜集的工作信息全部整理出来，总结出这个方向要接单需要的技能、证书，开始每天自学。很快，月底我就拿到Klaviyo和Mailchimp邮件营销受训证书。
Klaviyo证书
学邮件营销的过程中，我还自学了设计，因为设计邮件模板会用到。我发现自己对设计还是蛮感兴趣的，喜欢那种自己创造出来作品的感觉。设计邮件的过程中，经常有心流体验。设计邮件模板也成为我后来最初的产品。
自由职业初期，我不只是学习，还每天浏览Upwork。看到有合适的机会就勇敢去投，陆陆续续投了大概30多封cover letters，当然大部分都没有回复。
不仅如此，我也喜欢在社交媒体上分享一些专业知识和自由职业经验。我希望大家看到我的内容，可以少走一些弯路。
**2个月后，我接到了第一单。**因为刚开始会的不多，经验也很少，只能接单个模块的，还接不到那种运营整个账户的单。
**5个月后，我接到了第一个长期客户。**在那之前，是漫长的学习期和等待期，还有紧张和压力。我每天只有两件事：学习、投简历。
还记得7月-8月是最艰难的时候，技能已经学得差不多了，但一直接不到稳定的单。一个人待着，很焦虑，每天只有工作。心情实在不好的时候，就会去公园散步或者跑步。
当时我告诉自己，再坚持坚持，至少给自己一年时间。一年后还是不稳定再回去上班。可能是那段时间压力太大，过于焦虑，年底我突然发现，头顶出现了很多白发。
3、开启海外品牌长期客户合作
庆幸的是，11月接到的意大利和北美品牌客户，在试合作后都选择跟我长期合作。
那我是怎么做到的呢？
（1）勇敢投简历，大胆面试，先迈出第一步
其实在我接到单的时候，通过学习理论知识的专业水平只有60-70分，更多的是在不断的测试、实践中达到80-90分的。所以我觉得，很重要的一点是，要敢投简历，敢接单，敢尝试。如果一直学习，一直觉得自己没准备好，就会停留在准备阶段，消耗信心，迟迟不能变现。
跟客户约好面试时间后，我就开始看数据、做调研、查大量的资料，最后给客户做了一份账户诊断报告和一个季度的内容方案。带着这些提前准备的内容，我顺利通过了视频面试。我们约定好接下来三个月为试合作，三个月后看账户效果和双方工作方式是否契合，再决定要不要长期合作。
（2）了解业务和目标受众
合作的前三个月，我觉得比之前上班要辛苦多了。
基本上工作日每天工作时间不小于八小时，周末我还会继续补充学习邮件营销的知识。
账户的每一个设置改动，我都会做记录，以便后面可以追踪效果。那段时间也经常主动跟客户约会议了解业务情况、客户的目标受众特点。会议经常一开就是三四个小时，因为客户在海外，好几次会议结束都晚上十一点多了。
（3）定基准线，A/B测试，复盘迭代
有了前面对客户业务和目标受众了解的积累，接下来我就开始优化所有低于标准线的指标。
先从销售额占比高的自动流开始，再到手动发送的邮件活动。分析、记录历史数据，列出所有可能影响的因素，逐一优化，一个月后再复盘数据。
就这样，第一个月我帮客户做到相比去年428%的增长，前三个月平均每个月263%的增长。
（4）超值交付，赢得更多机会
客户不仅看到了我的邮件营销专业能力和网站运营经验，也看到我认真踏实的工作态度，果断决定和我长期合作。
在那之后，我逐渐从邮件营销，扩展到网站运营、网站设计、活动策划等方面，深度参与客户的业务。现在，我跟客户的合作关系，更像是合作伙伴，而不只是做邮件营销的被动执行者。
接到长期客户后，我的自由职业才进入了初步稳定阶段。
这件事让我明白，开始一件事的时候，先不要想那么多，先去做，边做边改。
接到长期客户时，我自由职业还不到一年，那时候我就决定不再回去上班了。不去上班，不用通勤的好处是显而易见的，我也有更多时间运动、自己做饭。
但更重要的是，我对自己的事业更有掌控感，心里更踏实。
以前在公司上班，一直觉得自己没有可以变现的技能，所以很担心公司有变化，害怕找不到下一份工作。决定权始终在公司手上，我只能是被选择的那个人。很多事情就算觉得不合理，也只能硬着头皮做，没有选择。
但自由职业后，客户是可以选择的，不合适的可以不合作。而且，因为有专业技能，只要用心服务，输出内容，不用担心会失业。
不仅如此，**自由职业也让我看到了自己的更多可能性。**前期一个人搞定销售、运营、售后，在一次次解决问题的过程中，我的自信心也在慢慢增加。我相信只要用心交付，持续输出，一定会有更多人看到，也会有更多机会。
04 邮件营销：下一个出海品牌的全球增长引擎
开始自由职业后，我才认识到，**营销是一项最值得学习的技能。**因为不管是企业还是个人，都需要能把自己、产品或服务卖出去的能力。这也是为什么自由职业初期我选择从数字营销切入。
而邮件营销则是众多海外营销渠道中性价比最高的渠道，没有之一。每投入$1在邮件营销上，平均可带来$36回报。对出海品牌而言，这个数字往往更高。
这意味着，在Facebook和Google广告成本日益上升，社媒算法波动的今天，会有越来越多的海外品牌把预算投入到邮件、SMS以及WhatsApp这些自有渠道。
除了对投资回报率的考虑，**邮件营销还能长期沉淀用户关系和行为数据。**这对品牌来说，也是个很理想的优势。据统计，2025年，全球约45亿人使用电子邮件，日发送邮件量超数百亿封。说明邮件渠道体量很大，而且还有增长空间与用户触达潜力。
高ROI，用户体量大，还可以建立自己的用户资产，品牌有什么理由不投入邮件营销呢？
所以，邮件营销未来将会持续成为海外品牌重点投入的渠道。
05 布局未来：让邮件营销成为你的核心竞争力
自由职业进入稳定期后，我发现不再有以前上班时那种担心找不到下一份工作的焦虑，也不会有”总觉得缺点什么”的空虚感。
回看这一年的变化，我发现掌握邮件营销这项可持续变现的技能，让我有了对抗求职市场不确定性的勇气，也让我在帮助跨境品牌实现业绩增长的过程中实现了自我价值，还让我在面对不合适的合作时可以说”不”，在手头没有项目时不会焦虑慌张。
与此同时，我之前分享的邮件营销知识贴和自由职业经验，渐渐吸引来很多跟我有相似经历的人找我咨询。
有的是在公司上班的邮件营销运营，不懂受众分层，邮件常年”全员群发”，打开率和点击率越来越低，但不知道怎么优化；
有的是跨境电商运营想转行数字营销，在网上学了很多碎片知识，但不知道哪些有效，也不知道要从哪一步开始实操，越学越没底；
还有的是跨境出海创业者，知道邮件营销很重要，开始自己摸索，但花了很多时间设计邮件，最后打开率只有个位数。
我意识到，原来那些我刚开始做邮件营销遇到的问题也在困扰着大家。我很开心能用我学到的知识，实践出来的经验帮大家少走一些弯路。
**但同时，我也发现，这种零散的单次的一对一咨询有它的不足之处：只能解决单点问题，无法让大家具备系统的邮件营销运营思维。**我想做的，是让大家能全面掌握这项技能，最终独立运营账户，这样才能在市场中拥有自己的竞争力。
所以，我把我的经验总结成方法论，希望能系统地帮助更多像我一样的英语专业和跨境电商行业的人，让她们也可以通过邮件营销这项技能开启副业或者转型自由职业，过上更自由、能掌控自己生活的人生。
我们做自由职业，有一项稳定可变现的技能很重要。
每个人过往的知识背景、工作经历不同，选择的方向也会有差异。但不管你选择什么技能，一定要考虑的问题是：有没有人会为我这项技能付费？也就是有没有市场，市场前景怎么样。
经过实践，我发现邮件营销就是这样一项既有市场，又可以稳定变现的技能。
回看一年前，我学邮件营销的时候，每天都在大量看海外文章、视频，逛论坛。因为知识太零散，要花很多时间去整理消化。即便是这样每天高密度输入，还是会有种”还有很多没学到”的知识焦虑，不知道哪些内容在交付客户时会用到，只能尽可能多地学。
理论学完，到实操的时候，又缺少一个可以随时沟通，给到建议的人，所以边操作边纠结，谨慎地不敢动手。而且那时候，我在国内还找不到可以系统学习的人，只能一个人边摸索边实践。
但好在，经历过这一系列的摸索，我把学到的理论知识充分应用到交付客户的实践中，并拿到相当不错的结果，之前的努力没有白费。
我希望通过学会邮件营销，越来越多的人可以成为收入稳定的自由职业者。不再担心下一份工作在哪里，有选择客户的底气，看见自己更多的可能性，拥有掌控人生的自由。
因此，我把过去系统学习的理论框架，以及交付客户的实战经验，结合6年多的跨境电商运营经验，全部整合在三个月**「邮件营销私教陪跑营」里，来帮助更多人更高效地利用邮件营销实现副业变现或转型自由职业。**
这是一段有节奏、有系统、有实践的学习旅程，我精心设计了5个环节：
**1、打地基：**建立一个安全、合规、可分层的账户，为发送邮件做好准备。
**2、排节奏：**制定内容节奏表，提前安排好关键营销节点和内容主题。
**3、自动化：**建立四大基本自动流，欢迎流/弃购挽回/复购激活/沉睡唤醒，实现自动化闭环。
**4、流程化：**沉淀可复用模板，把灵感型输出变成流程化产出。
**5、数据化：**以”打开-点击-转化”三个指标为主线，建立假设-实验-结论的测试流程与案例库。
我会全程陪你学习、实践、优化，直到你可以独立运营自己的账户。
如果你也想成为收入稳定的自由职业者，拥有掌控人生的自由，欢迎加微信（MengtingEDM）咨询。
让我们一起，通过掌握邮件营销这项技能，看见自己更多的可能性。