目录：
一、welcome email是什么？为什么很重要？
二、五封让人印象深刻的welcome email
三、怎么写welcome email？
一、welcome email是什么？为什么很重要？
welcome email是顾客在你的网站注册或提交邮箱后收到的第一封邮件（或者说，一系列邮件）。
它就像是你跟一个陌生人认识时，打招呼的第一句话，所以怎么给潜在顾客留下好的第一印象很重要。
通常顾客在网站留下邮箱后，会期待收到你的第一封邮件。这也是为什么welcome email会比其他的电子邮件平均打开率高200%，而且转化率能达到50%。
一般我们接触一个新的品牌时，都需要一段时间信任它。welcome email很大程度上就是要在顾客开始接触你的品牌时，打消他们的疑虑，建立信任，为后面的转化做铺垫。为了达到这个目标，你可以用折扣吸引顾客下单，或者告诉顾客你的品牌故事和使命，还可以邀请顾客加入你的社区。
二、五封让人印象深刻的welcome email
标题：Welcome. （副标题：Huit Denim Co.）
简洁、经典的标题，跟这个品牌的调性，邮件内容风格一致。
邮件正文以创始人手写信的方式呈现，让人感觉亲切，拉近了跟顾客的距离。而且在邮件里告诉顾客接下来会收到什么内容，建立期待。
2. Allbirds
标题：Welcome To Allbirds（副标题：Find out what we’re all about.）
介绍品牌使命，给顾客首单折扣，显眼的hero image和CTA引导顾客下单，是很典型的welcome email类型。
3. Liquor Loot
标题：Welcome to Liquor Loot, Friend. （副标题：Let us know what you like to drink!）
邮件开头就用很醒目的折扣吸引顾客，紧接着询问顾客的喜好，为后续邮件个性化营销做准备，同时也不忘推荐热销商品和新品。
标题：Hi there, Welcome to Headphone Zone!（副标题：A little welcome note）
这封邮件除了hero image，算得上是纯文字邮件了。也是以CEO亲笔信的形式与顾客沟通，首先介绍品牌故事和使命，然后告诉顾客接下来会收到什么内容的邮件。没有促销，没有折扣，用共同兴趣拉近与顾客的距离。
标题：Hello Friend! Welcome to Adored Vintage!（副标题：10% Off Your First Order!）
一个法式复古服装品牌，邮件非常有品牌特点，从邮件背景色，搭配插画，到语言，让人一看就记住了这个品牌。邮件内容主要是介绍品牌故事，使命，在结尾给新顾客折扣鼓励下单。因为设计独特，有美感，这种邮件让人很难取消订阅。
三、怎么写welcome email？
1. welcome email类型
（1）教育类
讲品牌故事，使命，能为顾客提供什么价值。
（2）促销类
兑现顾客在提交邮箱或注册时的承诺，比如15% OFF，首单包邮等等。如果顾客迟迟没有下单，还可以加大折扣力度，提高转化率。
（3）产品类
以介绍产品为主，新品、热销品等。
（4）信息类
收集顾客的偏好，比如姓名、喜欢的颜色、生日等。
2. 发送时间和数量
welcome email的第一封邮件一般要在顾客提交邮箱或注册后立即发送。时间太久，顾客会忘记。而且如果顾客已经准备好下单，但没有收到折扣码，转化率会降低。剩下的第二封第三封，可以分别等待1-3天再发出。整个welcome email系列可以准备1-3封邮件。
3. 邮件标题
标题影响打开率，打开率高的邮件转化率才有可能更高。可以尝试在标题里用收件人的名字，少量的emoji。把标题字数控制在7个词内，用副标题概括邮件内容等等。
前面说到welcome email有不同的类型，那么不同类型对应的标题也会不同，给大家列一些标题作参考：
促销类：
Your 10% discount is waiting for you！
Welcome [name]. Here’s your [%] off on us! （个性化标题打开率更高）
10% OFF just for you!
可以为顾客提供什么价值：
Welcome! Let’s get you hired.
This is the end of pointless meetings.
Hey [name]. Here’s your [lead magnet]!
我觉得这种标题很聪明，一下就戳中痛点，很想打开邮件看看到底里面有什么。
经典常见类：
Welcome to [brand], [name]!
Hi [name]. Nice to have you with us！
Your [brand/product/purpose] journey starts here.
引起好奇心：
Vanilla or Chocolate?
Where do all these toys go?
4. 高质量图片
除了邮件首图，产品图，还可以利用社交账户上的用户图片或者名人代言来为品牌背书，增加顾客的信任感。
5. 清晰的行动按钮
不管是希望顾客购买，还是了解品牌，尽量在一屏之内出现行动按钮（CTA），让顾客清楚地知道接下来要做什么。
6. 考虑移动端体验
大概有48%的邮件是在移动设备打开的，邮件发出前一定要检查移动端效果。
7. A/B test
不管是上面说到的邮件发送时间，还是发送数量，都只是参考。大多数品牌都这么做，不代表你也一定要这么做。最有效的方法是，先参考别人的做法，再慢慢测试出最适合自己的方法。
好了，以上就是我能想到的关于写welcome email的建议。大家还有什么好方法，欢迎分享。