产品描述作为一种营销文本,是用来向顾客解释产品是什么,有什么价值?为什么值得购买?
产品描述的目的是为顾客提供关于产品特征的信息,以及说明产品可以为顾客解决什么问题,带来什么价值,促使他们购买。
关于怎么写好产品描述,有以下8点建议可以借鉴。
1. 对话目标顾客
写产品描述的时候,想象你的目标顾客是什么样的一群人?他们用什么样的词?不喜欢什么样的词?他们可能会问哪些问题?想象你如果在线下实体店跟他们沟通,会怎么聊天?尝试把这种风格的语言整合到产品描述中,能更好地引起顾客共鸣。
2. 顾客可以得到什么好处?
强调顾客可以从你的产品中得到什么?能解决他们的什么痛点?
顾客是不是可以因为你的产品更快乐?更健康?更高效?你的产品帮助解决了哪些问题、故障和麻烦?
3. 描述产品细节
避免用“高质量产品”这种抽象概括的词语,毕竟没有人会说自己的产品质量一般或者不好,这种类型的描述语对顾客来说没有丝毫吸引力。
尽可能描述产品细节,每个产品细节能给顾客带来什么好处,解决他们的什么问题。
4. 谨慎使用最高级
如果要使用“最好的”“最先进的”“最容易使用的”这些词语描述产品,一定要详细说明为什么,不然会显得很不真诚。
如果产品确实是行业里最好的,可以提供第三方证明或者说明是引用顾客的话。
5. 激发顾客想象力
描述产品的使用场景,引导顾客想象,解释如果使用你的产品会产生什么效果。
6. 使用感官词语
感官词语可以增加销售,因为可以让顾客在浏览产品描述的过程中“体验”产品。如果是食品,可以使用“丝滑”,“清脆”“柔软”等。
7. 提供产品评论
当顾客不确定要买什么产品的时候,通常会看产品页的评论,然后就买了评论最多的(我自己就是这样。。。)。有图片的评论可信度比较高,甚至可以把顾客的社媒动态作为评论内容。
8. 产品描述可读性要高
比如添加项目编号,让顾客可以抓住重点,理解你要表达的意思。