Fiverr是一个跨国自由职业服务平台,可以理解为一个买卖服务的Amazon。
在这个平台上注册账号,可以在买家和卖家的角色之间切换。
Fiverr的形式,更像是把服务打包出售,也就是平台所说的gig。
买家来到这个平台上,通过搜索看到各种价格的服务,查看卖家简历简单了解,如果有意向双方就可以进一步沟通合作。

刚开始,我注册了Upwork账号,简历完善得差不多后,又注册了Fiverr。
前期主要精力还是在Upwork上,每天看有没有合适的机会,有就写proposal,没有就自己学习打磨技能。
Upwork的第一单对于新人来说还是挺有难度的,有时候写的proposal别人根本就不看,或者看了也没有下文。
所以,对于新人来说,不要过于纠结一个平台。在一个平台难接到单的时候,也注册其他平台找找机会。
Fiverr的这个订单,也是客户主动找到我的。如果我当时没有注册,没有挂服务,也就不会有这个机会。
当然,被看到只是第一步。
能拿下单,也是因为我有好好写简历、展示作品集,在客户联系的时候及时回复了,而且在面试前做足了准备。
接下来,我就从三个方面来分享,注册后如何完善简历,有客户邀约后怎么准备面试,以及接到订单后如何交付能让客户信任并发展长期合作关系。
一、完善简历
我当时注册完Fiverr账号,就放了几天,先去看官方教程了。
是的,和Upwork一样,Fiverr有自己的教程,教怎么写profile,创建gig,而且还是视频教程,非常贴心。
这个教程除了教如何完善个人账号,还有怎么管理订单,以及一些给自由职业者的建议等等。
教程是免费的,在这里分享一下我当时看完整理的有用信息。内容太多了,截图放不下,所以就只放个框架吧。

可以看到如何创建gig这一部分,讲得非常详细,怎么写,应该遵循哪些原则,甚至连范例都给了。

所以,完善简历这一步,完全可以按照Fiverr官方教程操作。
二、准备面试
客户看到gig后,会进一步浏览个人账号,看作品集,如果感兴趣,就会私信沟通。
建议下载个Fiverr的APP,把通知打开,这样能及时回复客户消息,以免错过机会,消息回复率也会影响卖家等级。
前期如果双方聊的不错,对方就会邀约面试。
面试一般是视频会议,看客户要求。
面试前测试好设备、网络,确保面试在一个背景整洁,没有噪音的环境下进行。
关于面试准备,可以在客户发出面试邀约后,问客户面试的大概内容,聊什么,聊多久,有哪些人参加,有没有需要特别准备的内容。
然后问客户是否可以提供网站、账号或其他需要提前看的资料,以便面试更高效。
拿到网站、账号后,需要准备的内容大概有以下几个方面。
1. 个人经历
简述个人经历,重点在与项目有关的成绩,如何做到这个成绩的。
2. 调研客户
(1)网站
把客户网站从头到尾看一遍,什么产品,什么价位,有什么优势,目前有哪些流量(社媒?搜索?广告?)。
竞争对手有哪几家,客户跟别人有哪些相同点、不同点,有没有什么是竞争对手有客户没有的,记下来,面试的时候可以用来发挥。了解竞争对手的信息,在面试中往往是个很大的加分项,这个我用过很多次,每次都很有效。
(2)账号
看数据,截止目前做了些什么,做得怎么样,有哪些要优化的地方。
对比行业水平,还有多大差距。
如果交给你来做,打算如何减小这个差距。(第一次会议简单说个思路就可以)
(3)客户的客户
了解客户的客户有什么特点。
比如你的客户是批发商,那么你客户的客户就是零售商。
通过网站的评价,甚至是竞争对手网站的评价,了解这批人有什么痛点,在意什么。
看网站后台数据,了解他们的活跃时间,喜欢的产品,客单价,平均购买周期等等。
知道这些信息后,就可以在工作计划或思路里加入有针对性的方案,这也正是客户想看到的,而不是泛泛而谈。
这些就是第一次面试需要准备的内容。
如果一切顺利,客户可能会要求第二轮面试,希望提供更详细的工作计划,工作时间,具体到月、周或者季度,以及报价等。
到报价环节,建议不要为了接单一味报低价。
卷价格,总会遇到价格更低的,比如印度、巴基斯坦的同行。
要相信自己的时间是宝贵的,有价值的。如果客户一直压价,不退让,就放弃这个订单,用这个时间学习、投资自己。
低价得来的订单,做的时候心里会很不得劲,而且效果可能没有那么好,因为总是会觉得这个价格不配更好的服务。
三、完成订单
1. 拿下订单后,合理安排时间,确保当前的工作保质保量。
如果安排比较满,记得把各平台的接单入口关闭,不要同时接很多订单,又不能完成,导致很焦虑,质量也不高。
2. 前期跟客户对接,一定要多沟通。
在双方还没有很信任的情况下,多同步工作进度,工作计划,以及这么做背后的原因,争取理解和支持。
主动了解工作流程,大胆发表想法,提供新的思路。
现有的不一定就是好的,问问当初这么做的缘由,聊聊更好的方案。

3. 答应的事,一定要按时完成。
如果可以,超出一点预期,既是积累信任也是争取更多机会。
4. 持续学习。
除了完成工作,每天都要留点时间学习。
与同行交流,向前辈请教,看书、看视频、看文章、怎么都行,总之不要完全被工作占满。
每天留给自己一点时间,在这个领域不断精进,也为未来争取更多机会作准备。
毕竟,专业,才是赢得信任的关键。
以上就是我在Fiverr和Upwork两个平台接单的一些经验分享。
希望我的经验对你有帮助,也欢迎在评论区分享你的经验~